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Sí, puede realizar pedidos desde el extranjero. Puede encontrar toda la información necesaria en el apartado “ Condiciones Generales “ de nuestra web.
Sí, salvo algún error puntual que pudiera darse.
Todos nuestros disponibles en tienda se encuentran en nuestra página web.
Sí, siempre y cuando los fabricantes puedan servirnos de nuevo el modelo/os agotados.
Una vez realizado su pedido le enviaremos un correo de confirmación con el detalle de su factura; en caso de no recibirlo póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente.
Siempre y cuando no haya terminado de procesar su pedido puede eliminar cualquier artículo de su carrito de la compra.
En este caso debe ponerse en contacto con Atención al Cliente y, si su pedido no ha salido de nuestras instalaciones, procederemos a su anulación.
Puede realizar el pago por transferencia bancaria, tarjeta de crédito y paypal.
Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos de más de 40,00€ con destino en España (Península y Baleares).
En los pedidos de 40,00€ o menos, el coste del transporte es de 6,00€ para España (Península y Baleares).
Por supuesto que sí. Debe enviar un correo atencionalcliente@gody.es y le gestionaremos su petición a la mayor brevedad posible.
Recibirá su pedido por mensajería en 24/48 horas en días laborables (España Península y Baleares).
El importe de una devolución se gestiona en la misma forma en la que se realizó el pedido y se descontará los gastos de transporte de la devolución.
Para pedidos realizados a partir del 26/05/2023:
Si necesita cambiar o modificar algún dato de su pedido póngase en contacto con Atención al Cliente lo antes posible.
Si, realizamos envíos a Canarias a través de Canarias Prime (Banango). Deberá ponerse en contacto con ellos para realizar el pedido.
Es una tarjeta de fidelidad con la cual nuestros cliente van registrando sus compras en una “cuenta club”.
Cuando el cliente acumula 10 artículos de compra* en un período máximo de 2 años se le envía un código de Canje por valor del 10% del total de su Cuenta. * Excepto los artículos de la zona outlet.
La tarjeta Club10 se obtiene de forma inmediata tras registrarse en nuestra web y es totalmente gratuíta.
Cualquier producto de nuestro catálogo ya sea de la gama de zapatos, bolsos o complementos disponible en www.godyonline.com (Excepto los artículos de la zona outlet)
Una vez adquiridos los 10 artículos* de compra recibirás en tu e-mail un correo con el Código de tu BonoFiel, con un importe por el 10% del total de las compras registradas en tu Cuenta. * Excepto los artículos de la zona outlet.
Sólo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y a la hora de finalizar la compra, deberás de introducir el código en el apartado de Código de descuento. El importe será descontado de la compra en el acto, antes de realizar el pago.
Una vez recibido el tiempo máximo para canjearlo es de un mes. Pasado ese tiempo caducará y no podrá ser utilizado.
No, el importe debe ser utilizado íntegramente.
En este caso póngase en contacto con nuestras compañeras de Atención al Cliente que, muy amablemente, le medirán el modelo del cual tenga dudas y se lo harán saber lo más pronto posible.
