Condiciones de venta y condiciones generales del sitio
Zapatosdetalla.com pertenece al grupo Calzados Gody, especialista en calzado y complementos para todas las edades. Nuestra gran experiencia es fruto de una larga trayectoria, y es que desde hace 40 años trabajamos por y para nuestros clientes, ofreciendo un servicio especializado en el que confluyen el trato personalizado y una constante exigencia en las calidades que ofrecemos.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE ZAPATOSDETALLA.COM
Objeto
Las presentes condiciones generales regulan el uso de todos los servicios que la empresa Calzados Gody, S.L., pone a disposición de los usuarios en su tienda online www.zapatosdetalla.com
La simple utilización del presente sitio web supone la plena aceptación y sin reserva, por parte del usuario, de las Condiciones Generales que, en cualquier momento, podrán ser modificadas por Calzados Gody S.L. Asimismo, los usuarios aceptan expresamente aquellas condiciones particulares, avisos o funcionamiento específico del web que, relacionados con contenidos o servicios concretos que especifiquen lo previsto en las presentes Condiciones Generales, sean puestos en su conocimiento, siempre y cuando su contenido no se oponga a las mismas.
Protección de Datos
Los datos proporcionados al registrarse o en el momento de realizar un pedido serán incorporados a una base de datos, creada a fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle información en el futuro sobre productos y novedades de su interés. Esta base de datos no se utilizará para fin distinto de este.
En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, del 13 de diciembre de 1999, ud. podrá en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. En este caso debe ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente y servicio postventa en el teléfono 952.355.000
Registro
Algunos de los servicios de nuestra web sólo están disponibles cuando previamente se ha completado el proceso de registro. El usuario es el único responsable de la veracidad de la información por él aportada, así como de las actividades que se realicen de manera fraudulenta bajo su nombre de usuario y con su contraseña. A estos efectos, es obligación del usuario informar inmediatamente a Zapatosdetalla.com de la posible existencia de un uso no autorizado efectuado en su nombre.
Utilización del sitio y sus servicios por parte de los usuarios
Está prohibido utilizar este sitio web para realizar actividades difamatorias, dañinas o ilegales; que vayan contra los buenos usos y costumbres, o que puedan ofender o perjudicar a terceras personas.
Igualmente, está prohibido alterar o intentar alterar el funcionamiento de este sitio web, así como acceder a su servicio de datos.
Salvo previa y expresa autorización, específicamente otorgada al efecto por parte de Calzados Gody, S.L., el usuario no podrá obtener, o intentar obtener, ningún tipo de contenido accesible a través del sitio o los servicios que ofrece, empleando para ello medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición a tal efecto.
A efectos de todo lo anterior, Calzados Gody, S.L., se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que considere pertinentes contra aquellos que hicieran mal uso y atentaran contra este sitio y la información en él o a través de él depositada.
Límite de acceso
Calzados Gody, S.L., se reserva el derecho de impedir el acceso, o expulsar de los servicios de esta web a aquellas personas que hagan mal uso de ellos.
Garantía de calidad
Todos nuestros zapatos pertenecen a marcas reconocidas en el sector, las cuales están sometidas a un exhaustivo control de calidad. Este control está realizado en primer lugar por el fabricante y posteriormente por nuestros especialistas, a su llegada a nuestras instalaciones. En cualquier caso, Zapatosdetalla.com responderá de los desperfectos, vicios ocultos o defectos de fabricación que pudiera tener cualquier producto, siempre que no sea imputable al uso indebido por parte del usuario, o al normal deterioro del calzado.
Compra dentro de nuestro sitio web
En Zapatosdetalla.com conocemos la dificultad que nuestra gente de talla tiene a la hora de encontrar un calzado que se adecúe a sus necesidades y gustos. Por ello, y gracias a nuestra dilatada experiencia en el mundo del calzado, podemos ofrecer el catálogo más amplio de tallas grandes y pequeñas, con un proceso de compra sencillo y cómodo para nuestros clientes.
A través de la página principal, puede filtrar su búsqueda por talla y estilo y/o por palabra clave gracias a nuestro buscador inteligente, que encontrará en la parte superior de la página. A la derecha, y siempre presente, podrá encontrar el panel de tallas, que supone un atajo indispensable para llegar a su talla.
Una vez dentro del catálogo de tallas, usted podrá filtrar por precio, por estilo y color nuestro amplio catálogo. Si le gusta un zapato, no tiene más que entrar en su ficha, donde podrá ver el mismo con más detenimiento y detalle así como informarse más acerca de sus características o los materiales que lo componen.
Una vez lo agregue a su compra, podrá ver el contenido de su carrito, pudiendo finalizar la compra en ese mismo instante y sin necesidad de registro previo.
Si posee un código promocional, deberá introducirlo en la parte inferior del carrito y pulsar el botón que recalcula el precio total de su compra.
Una vez cumplimentados los datos necesarios para su envío y facturación, podrá elegir el registro para futuras compras, a fin de agilizar el proceso para futuras compras.
Cuando acabe su pedido, el sistema le indicará el importe total de su compra, incluyendo impuestos y gastos de envío.
Finalmente habrá de escoger una forma de pago, la que más cómoda le resulte. Puede pagar con tarjeta de crédito/débito, dinero electrónico mediante cuenta Paypal o mediante transferencia bancaria.
Al finalizar el proceso recibirá un correo electrónico en su buzón con los datos de su pedido y la confirmación del mismo. Este correo es su justificante de pedido, y deberá referirse a éste para cualquier duda o reclamación. En caso de no recibir la confirmación del pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros en el 952.355.000 a la mayor brevedad posible, para, en caso necesario, subsanar cualquier incidencia.
Comercio seguro
Zapatosdetalla.com está alojado en un servidor de alta seguridad que garantiza la confidencialidad y protección de las compras en nuestra web. Los pagos mediante tarjeta de crédito se realizan mediante la pasarela de comercio electrónico y TPV virtual de Unicaja, garantizando la máxima seguridad de las operaciones. La seguridad de sus compras está garantizada y protegida por los sistemas de la entidad financiera.
Envío Gratuito y entrega express 72 horas
El envío de cualquier compra que supere los 70 € realizada a través de nuestra web será completamente gratuito, garantizando su recepción en cualquier parte del territorio nacional en un máximo de tres días hábiles. Para compras inferiores a 70 €, el coste de envío será de 6 euros. Los pedidos realizados fuera de España están sujetos a tasas de transporte independientes, no siendo gratuito su envío. Para pedidos más urgentes, puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 952 355 000.
Cambios y Devoluciones
Todos los zapatos adquiridos a través de la web pueden ser devueltos o cambiados. Estos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos, incluyendo el empaquetado o embalaje original. Para tramitar cualquier devolución, en el apartado "mis compras" podrá indicarnos el pedido a devolver y el motivo de dicha devolución. Nos pondremos en contacto con usted para gestionar la recogida de sus zapatos. Un mensajero pasará por la dirección de entrega para recogerlos.
Los cambios y devoluciones se realizarán bajo las siguientes condiciones:
Cambios
Le ofrecemos un plazo de 100 días para decidir si los zapatos son de su agrado o no. Esta garantía permite que se los pruebe con tranquilidad en casa y decida si quiere realizar un cambio de talla o de modelo si algo no acaba de convencerle. Nuestra intención es que tenga las mismas comodidades que si hubiera venido a alguna de nuestras tiendas. Por ello, un mensajero irá a recoger los zapatos a su casa. Esta devolución no tiene coste alguno para usted. Si realiza un cambio de talla, el envío del nuevo zapato también será gratuito. Si desea cambiar el segundo calzado, tendrá que correr con los gastos de la devolución y el nuevo envío que ascienden a 12 €. Para los cambios de modelo, se aplican los mismos términos.
Devoluciones
Puede realizar una devolución del producto en un plazo máximo de 100 días.
Naturalmente, Zapatosdetalla.com se hará cargo de cualquier envío erróneo, con desperfectos, o deteriorado en el transporte, de forma que el cliente no soportará en ningún caso coste alguno de envío o devolución por estos motivos.
En caso de devolución por motivos no imputables a Zapatosdetalla.com, el cliente correrá con los gastos de envío y retirada, que ascenderán a 12 € POR PEDIDO REALIZADO. En cualquier caso el importe de la operación será reembolsado por el mismo medio de pago con que se realizó la transacción.
Política de precios y producto
Zapatosdetalla.com se reserva el derecho de modificar precios y especificaciones de los productos, si es necesario. En caso de que, una vez realizado el pedido, no fuese posible proceder a su entrega por agotamiento de existencias o por cualquier otra razón de fuerza mayor, Zapatosdetalla.com se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle una alternativa a su compra o la devolución del importe de la misma.
Todos los precios están sujetos a disponibilidad de existencias.
El precio de los artículos incluye IVA.
La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas por residentes en España.
Estarán exentas del abono de este impuesto las compras realizadas desde países no pertenecientes a la Unión Europea.
Zapatosdetalla.com no se hará cargo por tanto de los impuestos especiales en el lugar de destino, aranceles locales o gastos de despacho.
Zapatosdetalla.com se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento y sin aviso previo.
Los productos serán facturados según las tarifas en vigor en el momento del pedido y serán propiedad de
Calzados Gody, S.L. hasta que se haga efectivo su importe en Zapatosdetalla.com
Atención al Cliente
Si desea cualquier aclaración sobre nuestros productos, forma de pago, servicio, devoluciones, etc, puede llamarnos o escribirnos. Atenderemos su consulta con la mayor brevedad posible (en horario comercial).
Tel.: 952 355 000
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Calzados Gody, S.L.
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Calzados Gody, S.L., se reserva el derecho a cancelar y/o modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Condiciones Generales, así como la información, las prestaciones y las características de los productos y servicios que se ofrecen a través de la web www.zapatosdetalla.com. No obstante, siempre que ello sea posible, se avisará con antelación de cualquier cancelación o modificación prevista en el mismo.
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Ley aplicable y Fuero
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